Morocco Premium Tours s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons et traitons vos informations. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez l’utilisation des informations personnelles que vous fournissez telle que décrite ici. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services. Pour toute question sur cette Politique, contactez-nous à moroccopremiumtours1@gmail.com.
Nous devons collecter, utiliser et partager des informations personnelles pour exercer notre activité, notamment pour effectuer et gérer les réservations de voyage de nos clients. Nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles par des mesures physiques, électroniques et procédurales. Au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), nous agissons en tant que « responsable du traitement » ou « sous-traitant » selon notre relation avec vous et la finalité du traitement de vos informations.
Pour les services de voyage que nous fournissons et pour toutes nos activités marketing, nous sommes responsables du traitement et la présente Politique s’applique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de celle-ci, veuillez ne pas nous fournir vos informations personnelles. Ne pas fournir vos informations personnelles, ou retirer votre consentement, peut affecter notre capacité à vous fournir nos services.
01Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les informations personnelles sont celles dont nous avons besoin pour organiser vos voyages et réservations. Cela comprend :
- Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Informations du passeport
- Informations de paiement
- Régime alimentaire et problèmes de santé (le cas échéant)
Nous pouvons aussi collecter des informations personnelles à d’autres fins, comme des concours ou des demandes. Les informations sensibles (par exemple de santé) ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite et uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à nos services.
02Comment collectons-nous les informations personnelles ?
Nous collectons principalement les informations que vous nous donnez au cours de notre relation, par exemple lorsque vous :
- Nous contactez en personne, par téléphone, WhatsApp, courrier ou e-mail
- Nous envoyez un message via les formulaires de ce site (« Planifier mon voyage » ou « Contact »)
- Organisez un voyage ou faites une demande
- Nous suivez sur les réseaux sociaux
- Participez à des concours ou vous abonnez à nos actualités
Nous pouvons aussi recevoir des informations personnelles de tiers, par exemple lorsque quelqu’un réserve un voyage pour vous.
03Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, de la nécessité de fournir nos services, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes. Nous les utilisons pour vous conseiller, préparer votre itinéraire, réserver vos services de voyage et à des fins internes comme le service client, le marketing, la recherche et le respect de la loi.
04Les informations personnelles sont-elles partagées avec des tiers ?
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos informations personnelles. Nous ne les partageons que lorsque c’est nécessaire pour réaliser votre voyage et conformément à la loi sur la protection des données – par exemple avec les hôtels, riads, chauffeurs, guides, prestataires d’activités et autres fournisseurs.
05Les informations personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?
Pour organiser votre voyage, nous pouvons transférer des informations personnelles à des prestataires de voyage et à d’autres prestataires dans d’autres pays, toujours dans le respect de la loi sur la protection des données.
06Vos droits
Vous avez le droit de consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles, d’en limiter ou d’en arrêter l’utilisation, et d’en recevoir une copie dans un format adapté. Pour faire une demande, contactez-nous à moroccopremiumtours1@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
07Sécurité des informations
Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification et la divulgation. Nous révisons régulièrement notre sécurité et protégeons vos informations aussi soigneusement que les nôtres.
08Formulaires, cookies et services d’autres entreprises
Les formulaires de ce site envoient votre message directement à notre adresse e-mail ; les boutons WhatsApp ouvrent WhatsApp avec votre message. Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Certaines parties du site chargent du contenu d’autres services – par exemple les polices (Google Fonts), les avis de nos voyageurs (TourRadar) et les cartes d’itinéraire – et ces services peuvent recevoir des informations techniques comme votre adresse IP. Leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité.
09Réseaux sociaux
Les liens et fonctionnalités des réseaux sociaux sont fournis par ces entreprises. Vos interactions avec eux sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.
10Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps en temps. La dernière version est toujours publiée sur cette page avec sa date de révision. Consultez-la régulièrement.
11Contact
E-mail : moroccopremiumtours1@gmail.com
Adresse : Quartier Hivernage, Guellez, Marrakech 40000, Maroc
Numéro d’entreprise : 003310434000096
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 30 octobre 2026.